Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nh99

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nh99 (viết tắt là "nh99", "Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại địa chỉ nh99.bet và các tên miền liên quan.

Trong các Điều Khoản này, trừ khi có quy định khác: "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do nh99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, Cá cược thể thao và Bàn chơi; "Tài khoản" là tài khoản cá nhân mà Thành viên tạo ra để truy cập Dịch vụ; "Tiền thật" là tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tiền mã hóa được nạp vào Tài khoản và dùng để đặt cược.

Để đăng ký tài khoản nh99, Bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân đang sinh sống và hoạt động hợp pháp tại khu vực tài phán mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật cấm;
• Không đang bị hạn chế, cấm hoặc tự loại trừ khỏi các hoạt động cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của bản thân đã gửi đến nh99;
• Hành động nhân danh bản thân, không đại diện cho bên thứ ba;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

nh99 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại nh99. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc danh tính khác nhau nhằm lợi dụng khuyến mãi, vượt qua giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho nh99 khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi;
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

nh99 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Tuy nhiên, nh99 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

nh99 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào viễn thông và tiền mã hóa (USDT TRC20, BEP20). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví mang tên chính chủ của Thành viên đã đăng ký;
• nh99 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba hoặc nguồn gốc không rõ ràng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu;
• Tiền thưởng khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút;
• nh99 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5-30 phút tùy phương thức (MoMo, ZaloPay thường nhanh nhất); thành viên VIP được ưu tiên xử lý.

Mọi cược đặt tại nh99 được xem là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận. Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp nh99 chủ động hủy do lỗi hệ thống.

Tỷ lệ cược và kết quả:

• Tỷ lệ cược hiển thị trên nền tảng là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược và có thể thay đổi trước khi xác nhận;
• Kết quả các sự kiện thể thao (Bundesliga, Premier League, V-League, v.v.) được xác định theo nguồn chính thức của giải đấu;
• Kết quả Casino Live và Nổ Hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập;
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, gián đoạn hoặc có tranh cãi, nh99 có quyền hoàn cược hoặc xử lý theo quy định riêng của từng sảnh.

nh99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng thành viên hoặc từng loại cược tùy theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng do nh99 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình khuyến mãi. Thành viên cần đọc kỹ và hiểu rõ điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và hạn chế trò chơi áp dụng trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại nh99:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán;
• nh99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản;
• nh99 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Quyết định của nh99 về việc áp dụng và thu hồi tiền thưởng là quyết định cuối cùng.

Thành viên bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng nh99:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả để lợi dụng khuyến mãi;
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế;
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ nh99 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Tấn công, hack, phá hoại hạ tầng kỹ thuật của nh99;
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác;
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình xác minh danh tính.

nh99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

Thông tin cá nhân của Thành viên được sử dụng cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi để tuân thủ quy định;
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn ngừa gian lận;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng;
• Gửi thông báo khuyến mãi (có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào).

nh99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba ngoại trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của nh99.

nh99 coi việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là trách nhiệm cốt lõi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Tự đặt giới hạn số tiền thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thông báo khi vượt quá thời gian chơi định sẵn;
• Tạm nghỉ: Tự nguyện tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần;
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm).

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội hỗ trợ nh99 qua email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chi tiết hơn tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nh99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất gián tiếp, hệ quả hoặc thiệt hại đặc biệt ngay cả khi nh99 đã được thông báo về khả năng xảy ra;
• Hành vi của bên thứ ba liên quan đến tài khoản của Thành viên do sơ suất bảo mật của Thành viên.

Tổng trách nhiệm của nh99 với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Thành viên có quyền đóng tài khoản nh99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng và các khoản nợ nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

nh99 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của Thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính;
• Hành vi rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

nh99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thực hiện ngay do yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nh99 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của Thành viên đối với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày trước khi các bên xem xét biện pháp giải quyết khác.